24/7

+385 996 112 112

Procedura poziva za pomoć

Procedura poziva za pomoć

Žurni broj ES mreže za pomoć na moru:


0996 112 112

 

UBACITE OVAJ BROJ TELEFONA U SVOJ IMENIK!

 

Poziv u pomoć u slučaju težih havarija, kada su u pitanju ljudski životi, obavezno treba uputiti državnim službama koje će dalje postupiti po već utvrđenim pravilima i procedurama te pomoć poslati u najkraćem roku. Ukoliko ste u ovakvim slučajevima prvo nazvali EmergenSea mrežu, mi ćemo za Vas obaviti formalno javljanje u SAR službu te krenuti u intervenciju uz koordinaciji sa državnim službama. U tekstu ispod navedeni su svi važni brojevi koje trebate imati uz sebe cijelim tijekom plovidbe ili u svom imeniku:

  • 0996 112 112 Broj Call centra EmergenSea mreže sa sjedištem u Zadru. Preporučamo zvanje na ovaj broj koji će za vas obaviti sve potrebne radnje i prvi stići na vašu lokaciju. Savjet: Zabilježite ovaj broj u svoj imenik!
  • 195 Besplatni telefonski broj Nacionalne središnjice za traganje i spašavanje na moru (MRCC Rijeka ili SAR). Upućujete li poziv iz fiksne ili mobilne mreže, jednostavno birajte 195.
  • 112 Centar 112 djeluje kao jedinstveni komunikacijski centar za sve vrste hitnih situacija. Broj 112 možete nazvati u bilo koje doba dana i noći, neovisno gdje se nalazite u Hrvatskoj. Telefonski poziv je besplatan, a možete ga uputiti preko svih mobilnih i fiksnih mreža i sa svih telefonskih aparata jednostavnim biranjem broja 112. Vaš poziv će biti preusmjeren na Nacionalnu središnjicu Traganja i Spašavanja.
  • VHF kanali 16 ili 17. Lučke kapetanije na kanalu 16 dežuraju 24 sata dnevno. Za pomoć nazovite najbližu postaju Lučke Kapetanije. Na kanalu 17 operira većina marina na Jadranu.

Zašto EmergenSea?

U slučajevima potrebe za intervencijom preporučamo poziv prema EmergenSea mreži jednostavno zato što ćete pomoć ili dostavu dobiti u najbržem mogućem roku. Preopterećenost državnih službi pozivima (posebice u ljetnim mjesecima) lako Vas može ostaviti na dugom čekanju. ES mreža po Vašem će pozivu krenuti na intervenciju u najbržem mogućem roku.

Savjet: Svoj poziv u pomoć u bilo koju službu nastojte obaviti smireno i precizno. Operateru što preciznije recite gdje se nalazite (svoju poziciju očitajte s GPS-a ili s navigacijske karte) te jednostavno objasnite Vaš problem. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste stupili u kontakt s državnim službama (traganje i spašavanje ili lučka kapetanija), to će za vas obaviti EmergenSea logistika. Do dolaska (bilo koje od navedenih službi) postupite prema uputama operatera. U slučaju da ste za pomoć odabrali poziv prema EmergenSea mreži dobit ćete ETA dolaska interventnog plovila, pa pri dolasku plovila nastojte skrenuti pažnju našem plovilu koje ćete lako prepoznati.
 
Napomene: 
1. EmergenSea nije služba Traganja i Spašavanja (uključuje se u SAR akcije prema vlastitim članovima i po pozivu iz MRCC Rijeka) te funkcionira na komercijalnim principima. 
2. Kod poziva u SAR ili Lučku kapetaniju obavezno napomenite da ste članovi EmergenSea mreže pomoći na moru. 
 
 
 

Vaš EMERGENSEA tim

 


21 baza Hrvatske pomoći na moru

21 baza Hrvatske pomoći na moru
Inicijativa koju je pokrenuo Alimar Skiper Sistemi d.o.o. iz Hrvatske i od 2012-te podržava Seassist Srl. Italia, nastala je kao potreba multi nacionalnog udruž ...

Što nam je donio ulazak u Schengen zonu na moru

Što nam je donio ulazak u Schengen zonu na moru
Za plovidbu jahtama, jedrilicama, gliserima ili bilo kojim drugim plovilom, više nema obaveznih policijskih kontrola! ...

Mediteranska mreža pomoći na moru

Mediteranska mreža pomoći na moru
Posebno opremljena brza plovila, odgovarajuća oprema, 24 satna dežurna logistika te educirani kadar, ono su što EMERGENSEA mrežu čini pouzdanim partnerom ...

Kako postati dio EMERGENSEA tima

Kako postati dio EMERGENSEA tima
Imate želju priključiti se ES mreži? Za sve one zaljubljene u more i plovidbu te one koji imaju strast prema pružanju pomoći na moru ES će rado primiti u svoj t ...

Najkvalitetnija nautička osiguranja?

Najkvalitetnija nautička osiguranja?
Najkvalitetnije osiguranje nije ono najjeftinije, već ono koje razumije probleme nautičara te pravedno namiri nastalu štetu kad se takav slučaj dogodi ...

Osiguranje plovila - Croatia Osiguranje i EmergenSea

Osiguranje plovila - Croatia Osiguranje i EmergenSea
EmergenSea i Croatia osiguranje logična su veza dviju firmi vezanih za more i sigurnost na moru. Strateško partnerstvo koje je nastalo oko zajedničkih ciljeva o ...

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se". Postavke kolačića mogu se konfigurirati u vašem web pregledniku, a više informacija potražite ovdje. Slažem se