Koga poklicati za pomoč...?!

24/7: 0996 112 112

 Vstavite to telefonsko številko v svojo telefonsko knjigo!

 
   Klic na pomoč v primeru resnih nesreč, ko gre za človeška življenja, je treba poslati državnim službam, ki bodo potekale po že ustaljenih pravilih in postopkih, pomoč pa je treba poslati čim prej. Če v takšnih primerih prvič pokličete mrežo EmergenSea, bomo za vas pripravili uradno poročilo službe SAR in začeli posredovanje v sodelovanju z državnimi službami. Spodnje besedilo navaja vse pomembne številke, ki jih morate imeti s seboj med plovbo ali v vašem telefonskem imeniku:
 


0996 112 112 Številka omrežja klicnega centra EmergenSea s sedežem v Zadru. Priporočamo, da pokličete to številko, ki bo opravila vsa potrebna dejanja za vas in prva prišla na vašo lokacijo. Nasvet: Zapišite to številko v svojem imeniku!
195 Brezplačna telefonska številka Nacionalnega centra za iskanje in reševanje na morju (MRCC Rijeka ali SAR). Če kličete iz fiksnega ali mobilnega omrežja, preprosto pokličite 195.
112 Center 112 deluje kot enoten komunikacijski center za vse vrste nujnih primerov. Pokličete lahko 112 kadarkoli podnevi ali ponoči, ne glede na to, kje na Hrvaškem ste. Telefonski klic je brezplačen, kličete pa ga lahko prek vseh mobilnih in fiksnih omrežij ter iz vseh telefonov, če preprosto pokličete na številko 112. Vaš klic bo preusmerjen na Nacionalni center za iskanje in reševanje.
   V primerih, ko je potrebna intervencija, priporočamo, da pokličete mrežo EmergenSea zgolj zato, ker boste čim prej prejeli pomoč ali dostavo. Preobremenitev vladnih služb s klici (zlasti v poletnih mesecih) vas zlahka pusti na dolgem čakanju. Po vašem klicu bo omrežje ES začelo posredovati čim prej. Poleg tega na svoj pametni telefon, Android ali iOS, ne pozabite namestiti aplikacije EmergenSea na morju, kar odpravlja napake v komunikaciji in bistveno skrajša čas prihoda našega plovila.


Nasvet: Poskusite poklicati pomoč pri kateri koli službi mirno in natančno. Operaterju čim natančneje povejte, kje ste (preberite si položaj z GPS-a ali z navigacijskega zemljevida) in preprosto razložite svojo težavo. Če iz kakršnega koli razloga niste stopili v stik z vladnimi službami (služba za iskanje in reševanje ali pristaniško glavarstvo), bo to za vas storila logistika EmergenSea. Upoštevajte navodila operaterja do prihoda (katere koli od navedenih storitev). V primeru, da ste za pomoč izbrali klic v mrežo EmergenSea, boste prejeli ETA prihoda intervencijskega plovila, zato ob prihodu plovila poskusite opozoriti naše plovilo, ki ga boste zlahka prepoznali.
 
Opombe:
1. EmergenSea ni služba za iskanje in reševanje (sodeluje v akcijah SAR proti lastnim članom in na povabilo MRCC Rijeka) in deluje na komercialnih načelih.